2023/04/24
現在、通販で買い物をすることは非常に一般的なこととなっています。その理由は人によって様々ですが、忙しくて買い物が時間にとれない、近くに欲しい商品が売っていないと言う従来からの理由に加え、欲しい商品をできるだけ安く購入したい、店舗で購入するより特典があるなどの理由も挙げられます。通販サイトは通常インターネット上にサイトを持っておりそこでサービスを展開していますが、近年ではそれに加え自社のアプリをリリースしていることも増えてきました。アプリの特徴としては、インターネットサイトであれば顧客が自らサイトにアクセスする必要があるのに加え、サイト側から顧客の方へプッシュ通知などで最新の情報を伝える事が出来る点があります。
その例としては、登録した商品が入荷した通知、セールが行われている告知、などがあります。さらに、アプリを通して買い物をするとショッピングでもらえるポイントが通常のサイトよりアップする通販サイトも増えてきています。ポイントがもらえることで顧客はそのアプリで買い物をすることが増えますし、そのポイントを次のショッピングに使うためにまたそこで買い物をする、ということが多くなります。これは、顧客側からすると安く買い物が出来る、通販サイト側からすると顧客を囲い込むことがやりやすい、と双方にメリットがあります。
よって、今後も通販を行う場合、アプリでサービスを提供する場合がますます増えていくでしょう。